FAQ
Foire aux Questions (FAQ)
Comment passer commande sur Monsieur A ?
Il vous suffit de parcourir notre catalogue, de sélectionner les produits souhaités, de les ajouter à votre panier et de suivre les étapes de validation. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande validée.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et tout autre moyen de paiement sécurisé indiqué sur notre site.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la méthode d’expédition choisie. En général, nos délais sont de 3 à 5 jours ouvrables. Pour plus de détails, consultez notre <ahttps://monsieura.shop/policies/shipping-policy/>
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations sont possibles tant que la commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous dès que possible à monsieura.shop.pornic@gmail.com pour vérifier si une modification est possible.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni dans cet e-mail.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d’origine et non utilisé. Pour plus d’informations, consultez notre https://monsieura.shop/policies/refund-policy
Les produits sont-ils couverts par une garantie ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés. Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client pour obtenir des instructions sur le retour.
Comment protéger mes informations personnelles sur le site ?
Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et nous engageons à les protéger. Elles sont uniquement utilisées pour le traitement de votre commande et ne sont pas communiquées à des tiers. Consultez notre politique de confidentialité (https://monsieura.shop/policies/privacy-policy) pour en savoir plus.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre écoute pour toute question ou assistance par e-mail à monsieura.shop.pornic@gmail.com. Vous pouvez nous joindre du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h30 à 19h, ainsi que le dimanche de 10h à 13h.
Proposez-vous des cartes cadeaux ou des bons de réduction ?
Oui ! Nous proposons des cartes cadeaux et des offres promotionnelles. Restez informé en vous inscrivant à notre newsletter pour ne rien manquer de nos offres exclusives.